La real utilidad de la gestión estratégica se alcanza a la hora de hacer realidad la estrategia. Para asegurar lo ante-rior, el proceso de alineamiento estratégico que lleva las definiciones esenciales a los niveles más operativos de la compañía, pasa a ser fundamental. El presente artículo tiene como objeto mostrar algunos aspectos esenciales del diseño estratégico en una organización y su posterior alineamiento. Para ello iremos presentando al mismo tiempo tanto la conceptualización como la ilustración real de ambos procesos, para lo cual utilizaremos el caso de la Divi-sión El Teniente de Codelco Chile.


Qué es la Gestión Estratégica

La gestión estratégica debe entenderse como un proceso integral de gestión profesional, el cual abarca tanto la
construcción de la estrategia, como el desarrollo de sistemas y procesos que aseguren su exitosa implementación. En efecto, ambos procesos, formulación e implementación, constituyen un todo único que se ubica en la base de la gestión de empresas profesional.
Por lo general tener una estrategia utiliza como equivalente a tener un plan, saber o haber pensado qué hacer en
determinada situación. Sin embargo, estrategia es mucho más que eso. profesor Michael Porter en su artículo ¿Qué es estrategia? señala que hacer estrategia es construir una posición única y valiosa en un mercado, sobre la base un conjunto de actividades específicas únicas. De lo anterior concluimos que se construye, no se hereda, ni se co-pia. Obedece a la propia realidad de la empresa, a sus ventajas, sus fortalezas y debilidades. A partir de lo anterior, se construye posición futura deseada utilizando algún modelo, existente o construido ad-hoc, sea más conveniente para la empresa, juicio de dueños y ejecutivos. De esta forma, definiendo el modelo, se habrá construido el marco de referencia dentro del cual realicen las discusiones de los diferentes temas estratégicos de la empresa.


EL PROCESO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA EN LA DIVISIÓN EL TENIENTE

Desde hace años, la Gestión Estratégica en la División El Teniente ha ocupado un rol destacado. Sin embargo, es a comienzos del 2004, cuando pasa a ser protagonista del quehacer directivo de esta División. En esta empresa, la
gestión estratégica es sinónimo de solidez conceptual, realismo y orientación práctica. De esta forma, la División
está empeñada en que su proceso de gestión llegue a formar parte de su cultura organizacional.
Lo que a continuación se presenta en este artículo tiene como objetivo fundamental exponer las principales carac-terísticas del proceso de gestión estratégica seguido en la División El Teniente y el posterior proceso de alinea- miento estratégico que busca hacer realidad dicha estrategia al interior de unidades más operativas.


Desarrollo y construcción de la Estrategia a nivel de la División El Teniente como un todo

El proceso de planificación estratégica seguido en El Teniente, fue construido con base en modelos metodológicos previamente definidos. Desde el inicio se contó con un amplio y entusiasta apoyo de toda la línea directiva. Desde las gerencias, el proceso fluyó hacia los niveles inferiores de la organización, logrando alta participación y un efi-ciente desarrollo escalonado de todo el proceso, lo que se tradujo en una planificación alineada.
El proceso de gestión seguido en la compañía tiene las siguientes etapas:
a. Definición y difusión de un Modelo de Planificación
b. Determinación del horizonte de planificación
c. Definición de los Factores Críticos de Éxito en el horizonte anterior
d. Definición y priorización de Objetivos Estratégicos e. Elaboración del Mapa Estratégico
e. Elaboración de Mapa Estratégivo.
f. Desarrollo de la Agenda Estratégica3
g. Sistema Control de Gestión
h. Alineamiento Estratégico en Unidades Organizacionales principales. A continuación se explican cada una de las etapas, la metodología utilizada, los resultados logrados.

a. Definición y difusión del Modelo de Planificación Estratégica

Como se señaló anteriormente, el proceso se inicia seleccionando o construyendo el modelo más apropiado para las características y realidades de la empresa. En el caso de la División El Teniente se optó por construir un mode-lo propio, que se hiciera cargo de las preocupaciones corporativas, y que proyectara a la organización en el tiempo. La Figura 1 presenta el Modelo de Planificación construido para la División El Teniente.

Como se aprecia, el modelo parte del análisis externo del mercado del cobre, información proporcionada por el Cen-tro Corporativo del cual depende la División El Teniente. Los resultados del análisis externo, en conjunto con direc-trices determinadas por el Directorio para la División, determinan los Lineamientos Estratégicos para El Teniente. Por su parte, el Proyecto Común de Empresa, proyecto acordado por empresa y trabajadores a nivel de la Corpora-ción Codelco el año 2000, ayudó a determinar dos aspectos que son esenciales para el proceso de la División: los Impulsos Estratégicos y la Visión y Misión de la Organización.
Lineamientos Estratégicos, Impulsos y Visión y Misión, en conjunto con el Análisis Interno y el Horizonte de Plani-ficación, permiten definir los Objetivos Estratégicos. Desde estos últimos se construye la Agenda Estratégica y el
proceso de alineamiento con el resto de las unidades organizacionales.
El modelo anteriormente expuesto, fue ampliamente difundido en la organización, lo que sirvió para internalizar el modelo construido. Algunas definiciones de las partes principales del modelo son las siguientes:

a.1. Lineamientos Estratégicos Representan énfasis y prioridades específicos emanadas desde el Directorio para la División, los cuales se sintetizan en tres ideas fuerza que describen la trayectoria y los énfasis globales que la Di-visión debe construir secuencialmente a lo largo del tiempo: (i) Consolidar el negocio actual, entiéndase, ase-gurar el negocio que hoy se realiza; (ii) Optimizar la situación actual de la organización rentabilizando los activos e insta-laciones disponibles; y (iii) Crecer, de manera de construir el futuro deseado para El Teniente.

a.2. Impulsos Estratégicos Representan directrices de trabajo que son prioritarias para la División. Son de me-diano y largo plazo, y describen tanto las posiciones futuras deseadas en diferentes ámbitos de la gestión por la División, como la manera global en que se esperan alcanzar. Los Impulsos Estratégicos en la División El Teniente son los siguientes:
Impulso 1: Desarrollo del Negocio: cumplir los compromisos con el dueño (el Estado de Chile), consolidando el plan divisional, optimizando el uso de los activos y creciendo de acuerdo al potencial del yacimiento y las oportunida-des del mercado, contribuyendo así a la creación de valor de la empresa.
Impulso 2: Desarrollo de las Personas y de la Organización: desarrollar a las personas, mejorar su calidad de vida y potenciar la gestión participativa, materializando los proyectos de cambio organizacional requeridos por el plan de negocio divisional, en el marco del Proyecto Común de Empresa y la Alianza Estratégica.
Impulso 3: Desarrollo Sustentable: contribuir a la viabilidad del negocio en el largo plazo, mediante una gestión ba-sada en la excelencia operacional, la seguridad de las personas, el respeto por el medio ambiente y la responsabi-lidad social, fortaleciendo la relación con autoridades, comunidad, clientes y colaboradores.
Impulso 4: Innovación Empresarial y Tecnológica: materializar la incorporación sistemática de tecnologías y quie-bres estratégicos en nuestros procesos productivos y de gestión, para incrementar el valor de la empresa.


a.3. Visión y Misión Estratégica La Visión Estratégica describe la imagen de futuro que deseamos crear para una
organización, presentada en tiempo presente, vale decir, como si sucediera ahora. Por su parte La Misión de la em-presa es una declaración duradera de la visión específica que tiene una organización de su negocio, la cual es esencial para determinar los límites dentro de los cuales se puede desarrollar la empresa a futuro. Las Visión y Mi-sión de la División El Teniente son las siguientes:


Visión
Codelco Chile División El Teniente, empresa minera estatal y orgullosa de su tradición, será líder mundial en com-petitividad, desplegando todo su potencial de negocios, para beneficio y con aprecio de todos los chilenos, consti-tuyéndose en oportunidad de desarrollo para sus trabajadores, los que conformarán un gran equipo humano, en un ambiente grato y de colaboración, en el marco de la Alianza Estratégica.


Misión
Desplegar en forma responsable y ágil, toda su capacidad de negocios mineros y relacionados, con el propósito de maximizar en el largo plazo su valor económico y su aporte al Estado.